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云南自考網> 試題題庫列表頁> 簡述處理與內部公眾關系的藝術。

單元綜合測試（一至四）

卷面總分：100分試卷年份：2021 是否有答案：有作答時間： 120分鐘

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試題序號

34

簡述處理與內部公眾關系的藝術。

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處理與顧客糾紛的總的原則是（）

A、誠懇
B、公正
C、積極
D、迅速
E、合理

在公共關系傳播中運用“名流公共關系”的做法，主要是想發揮輿論的（）

A、制約作用
B、監督作用
C、鼓動作用
D、指導作用

有關產品形象的各因素中，影響組織形象的關鍵因素是（）

A、產品質量
B、產品品種
C、產品性能
D、產品價格

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